Última actualización: 20 de julio de 2026
Servicios DataQuest SpA · RUT 77.749.698-0 · Santiago, Chile
Contacto: cfuentes@serviciosdataquest.cl
Regulan el uso de DataQuest Lift, plataforma de gestión de mantención de ascensores, incluida su aplicación móvil para técnicos.
El servicio se presta a empresas (“el Cliente”) mediante un contrato comercial. Los usuarios finales son trabajadores del Cliente, que acceden con credenciales que este les entrega. Al usar la aplicación, el usuario acepta estos términos.
En caso de discrepancia entre estos términos y el contrato comercial firmado con el Cliente, prevalece el contrato.
La aplicación es de uso laboral y está destinada exclusivamente a registrar y gestionar el trabajo de mantención, reparación y atención de emergencias del Cliente.
El usuario se compromete a:
Las cuentas las crea y administra el Cliente. El usuario es responsable de la actividad realizada con sus credenciales.
Por seguridad, el sistema detecta el uso de una misma cuenta en varios dispositivos distintos en un período corto y puede bloquearla temporalmente. Es una medida contra el uso de credenciales compartidas o robadas. El desbloqueo se gestiona con el administrador del Cliente.
La aplicación solicita acceso a la ubicación para registrar la llegada a terreno y el lugar de cierre de una orden, y a la cámara y fotografías para adjuntar respaldos y escanear códigos. Estos permisos pueden denegarse: la aplicación sigue operando, con esas funciones limitadas.
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Puede haber cortes por mantenimiento, fallas de terceros o causas fuera de nuestro control.
La aplicación cuenta con modo sin conexión: el trabajo realizado sin señal se guarda en el teléfono y se envía al recuperar la conexión. El usuario debe mantener la sesión iniciada hasta que la información pendiente se sincronice.
Si el Cliente contrata módulos que se integran con otros sistemas (por ejemplo, inventario), el funcionamiento de esa integración depende también de la disponibilidad de dichos sistemas. No respondemos por fallas originadas en ellos.
La aplicación es una herramienta de registro y apoyo a la gestión. No sustituye el criterio técnico del personal, las normas de seguridad aplicables a la mantención de ascensores, ni las obligaciones legales del Cliente como empleador y como responsable del servicio.
En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita a lo establecido en el contrato comercial con el Cliente. No respondemos por lucro cesante ni daños indirectos.
Podemos suspender el acceso ante uso indebido, incumplimiento de estos términos o término del contrato con el Cliente. El Cliente puede solicitar la baja de usuarios en cualquier momento.
Podemos modificar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección con su fecha. El uso continuado tras un cambio implica su aceptación.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago, Chile.
cfuentes@serviciosdataquest.cl · Servicios DataQuest SpA · Santiago, Chile